ARTICLE 1-Préambule

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur notre site ou par tout autre moyen de vente proposé par JOUDIS. En passant commande, le client confirme avoir pris connaissance des CGV et les accepter. Ces conditions s’appliquent à toutes les ventes, sauf exception écrite. JOUDIS se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les changements seront valables pour les commandes passées après leur publication. Il est donc conseillé de vérifier régulièrement cette page pour connaître les éventuelles modifications.

ARTICLE 2 – Définitions

  • JOUDIS : La société qui vend des produits et services sur son site internet.
  • Client : Toute personne qui achète un produit ou service sur notre site https://joudis-jeux.com/ et accepte les conditions de vente.
  • Commande : L’achat d’un ou plusieurs produits ou services sur notre site, entraînant un paiement.
  • Produits : Les biens et services disponibles à la vente sur notre site, avec leurs détails et prix.
  • Site : Le site internet deJOUDIS, accessible à https://joudis-jeux.com/, où l’on peut acheter des produits.
  • Conditions Générales de Vente (CGV) : Les règles qui régissent les achats entre JOUDIS et ses Clients, disponibles sur le site.

ARTICLE 3 – Champ d’application

Les Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de produits et services effectuées par JOUDIS sur son site internet, peu importe le mode de commande. Elles s’appliquent à tous les Clients, qu’ils soient particuliers ou professionnels, et remplacent toute autre condition, sauf accord écrit contraire. En passant commande, le Client accepte les CGV. Si les CGV sont modifiées, elles seront communiquées au Client et s’appliqueront aux commandes passées après la modification. Les CGV sont toujours disponibles sur notre site, et peuvent être consultées avant de finaliser la commande.

ARTICLE 4- Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande), sauf mention contraire, et hors frais de traitement et d’expédition.

Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en euros.

La société JOUDIS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix facturé sera celui en vigueur au moment de la validation de votre commande et sous réserve de disponibilité.

Les produits restent la propriété de la société JOUDIS jusqu’au paiement complet de la commande.

ARTICLE 5 -Commandes

Pour passer commande sur le site de JOUDIS , le Client doit d’abord choisir les produits qu’il souhaite acheter et les ajouter à son panier. Une fois sa sélection faite, il peut vérifier le contenu du panier, modifier les quantités ou supprimer des articles si nécessaire. Le Client pourra ensuite créer un compte ou entrer ses informations personnelles pour finaliser la commande. Il choisit son mode de paiement parmi les options proposées. Après avoir vérifié les informations, il confirme sa commande, et un récapitulatif avec le montant total à payer lui sera affiché. Une fois le paiement effectué, une confirmation de commande sera envoyée par e-mail avec tous les détails. Si le Client souhaite modifier ou annuler sa commande, il doit agir rapidement après la validation, et JOUDIS fera son possible pour répondre à la demande.

Article 6 – Validation de votre commande

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions générales de vente.

Un récapitulatif des informations de votre commande et des Conditions Générales de Vente, vous sera communiqué en format PDF via l’e-mail de confirmation de votre commande.

En acceptant les présentes conditions, vous acceptez que votre facture soit mise à votre disposition de manière dématérialisée dans votre espace client.

Article 7 – Disponibilité

https://joudis-jeux.com/ est un détaillant et n’a pas vocation à vendre en grandes quantités. Par conséquent, nous nous réservons le droit de refuser toute commande contenant plus de 3 articles identiques.

Nos offres de produits sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles, sauf mention contraire pour les promotions. Si un produit devient indisponible après votre commande, nous vous en informerons par e-mail. Votre commande sera alors annulée et aucun paiement ne sera effectué. À noter que le débit bancaire n’intervient qu’au moment de l’expédition du colis.

Article 8 – Modes de paiement

Le paiement de votre commande est dû immédiatement, y compris pour les articles en précommande. Nous vous proposons trois moyens de paiement sécurisés :

  1. Virement bancaire
    Vous pouvez régler votre commande par virement bancaire directement sur notre site.
  2. Carte bancaire
    Le paiement par carte bancaire est sécurisé grâce à notre prestataire de services de paiement. Vos données bancaires sont cryptées pour garantir leur confidentialité.
    Une fois votre commande validée, le montant sera débité après vérification. En choisissant ce mode de paiement, vous confirmez être le titulaire de la carte utilisée et acceptez le débit correspondant.
    Conformément à la Loi Monétaire et Financière, les paiements par carte bancaire sont irrévocables. Si le paiement échoue, la commande sera automatiquement annulée.
  3. PayPal
    Nous acceptons aussi les paiements via PayPal, une méthode rapide et sécurisée. Vous serez redirigé vers la plateforme PayPal pour finaliser la transaction, où vous pourrez utiliser votre solde PayPal, votre carte bancaire associée ou votre compte bancaire lié.

Article 9 – Livraison

1. Délais de traitement
Expédition gratuite en France 2 à 7 jours , indiqué lors de la passation de votre commande.

2. Commandes avec plusieurs articles
Si votre commande contient plusieurs articles, les délais de livraison peuvent varier en fonction des produits et des options choisies.

3. Suivi de commande
Vous pouvez suivre l’état de votre commande grâce aux informations fournies dans l’email de confirmation.
En cas de retard d’expédition, nous vous en informerons par email et vous proposerons un nouveau délai de livraison.
Si la livraison dépasse ce délai, vous avez la possibilité d’annuler votre commande, conformément aux articles L 216-2 et L 216-3 du Code de la consommation. Si vous avez déjà reçu le produit, nous procéderons à son remboursement ainsi qu’aux frais de livraison.

N’hésitez pas à consulter régulièrement votre suivi de commande et à contacter notre Service Client pour toute question ou en cas de problème. Un numéro Azur (coût d’une communication locale) est disponible dans l’email de confirmation et sur la page « Mon Compte » de notre site, accessible avec votre email et mot de passe.

ARTICLE 10- Droit de rétractation

1 – Politique de retour
Si vous n’êtes pas satisfait de votre produit ou s’il est endommagé ou défectueux, vous pouvez le retourner pour un remboursement ou un échange. Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

2 – Échange
Les échanges sont acceptés. Si vous souhaitez échanger un produit contre un autre, vous pouvez facilement le faire.

3 – Conditions et délai de retour

  • Contactez-nous par e-mail à support@joudis-jeux.com pour démarrer votre demande de retour.
  • Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, en bon état, non utilisé et avec tous ses accessoires et documents.
  • Vous avez 14 jours à partir de la réception pour renvoyer l’article.

4 – Méthode de retour et frais
Les retours se font par envoi postal. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

5 – Délai de remboursement
Après inspection du produit retourné, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours ouvrables via le mode de paiement utilisé lors de l’achat. Notez que les délais peuvent varier en fonction de votre banque. Si le produit est endommagé, utilisé ou incomplet, il ne sera ni remboursé ni échangé et sera renvoyé à vos frais.

6 – Contacter notre service client
Pour toute question ou pour initier une demande de retour, contactez notre service client :

  • E-mail : support@joudis-jeux.com
  • Adresse postale : 4 RUE SAINTE BARBE ,68130 ALTKIRCH ,FRANCE

ARTICLE 11 –Garantie des produits

Tous les produits vendus par JOUDIS bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans, conformément à la législation en vigueur. Cette garantie couvre les défauts de conformité constatés lors de la livraison ainsi que les vices cachés qui se manifesteraient dans les 2 ans suivant l’achat.

En cas de problème, le client doit contacter le service client de JOUDIS en fournissant son numéro de commande et une description détaillée du problème. Après validation de la demande de garantie, le client pourra choisir l’une des solutions suivantes :

  • Réparation
  • Remplacement
  • Remboursement

Conditions de la garantie :

  • La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, un entretien insuffisant ou l’usure normale du produit.
  • Pour bénéficier de cette garantie, le client doit conserver sa preuve d’achat.

Article 12 – Responsabilité

Les produits proposés par JOUDIS sont conformes à la législation française en vigueur. Cependant, la société JOUDIS ne peut être tenue responsable en cas de non-respect des lois du pays où le produit est livré. Il vous incombe de vérifier auprès des autorités locales les conditions d’importation ou d’utilisation des produits que vous souhaitez commander.

De plus, JOUDIS décline toute responsabilité en cas de dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés.

Enfin,JOUDIS ne pourra être tenue responsable des inconvénients liés à l’utilisation du réseau Internet, tels que des interruptions de service, des intrusions extérieures ou la présence de virus informatiques.

Article 13– Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site de JOUDIS , y compris les textes, images, logos, vidéos, graphiques et logiciels, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Ces éléments sont la propriété exclusive de JOUDIS ou de ses partenaires.

Il est interdit d’utiliser, reproduire, modifier ou distribuer ces éléments sans l’autorisation écrite préalable de JOUDIS . Toute utilisation non autorisée peut constituer une violation des droits d’auteur, des marques déposées ou d’autres droits de propriété intellectuelle et peut entraîner des poursuites judiciaires.

Les utilisateurs du site s’engagent à respecter ces droits et à ne pas utiliser les contenus du site à des fins commerciales sans consentement préalable. Pour toute demande d’utilisation ou toute question sur la propriété intellectuelle, merci de contacter le service client de JOUDIS

ARTICLE 14 – Politique de confidentialité

Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site internet https://joudis-jeux.com. En utilisant nos services, vous acceptez cette politique.

1 – Collecte des informations personnelles
Nous collectons des informations personnelles lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande ou interagissez avec nos services. Ces informations peuvent inclure :

  • Nom, adresse, e-mail, téléphone, et informations de paiement.

2 – Utilisation des informations
Les informations collectées sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes et gérer votre compte.
  • Améliorer notre site et nos services.
  • Vous envoyer des informations relatives à votre commande ou compte.
  • Vous informer sur nos produits, services et promotions (avec votre consentement préalable).

3 – Protection des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé ou destruction. Les paiements sont traités via des systèmes sécurisés conformes aux normes de l’industrie.

4 – Partage des informations
Nous ne vendons ni louons vos informations à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec des partenaires de confiance qui nous aident à gérer notre site ou à fournir des services, à condition qu’ils respectent la confidentialité de vos données.

5 – Droits des utilisateurs
Vous avez le droit d’accéder, de corriger ou de supprimer vos informations personnelles. Pour exercer vos droits, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous.

6 – Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement après sa publication.

ARTICLE 15 – Droit Applicable – Litiges – Réclamations – Médiation

Droit Applicable :

Le contrat est régi par la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents et la langue du contrat est le français.

Réclamations :

Si vous avez une réclamation, vous pouvez contacter notre service client en utilisant les coordonnées mentionnées à l’Article 10.

Nous adhérons au Code Déontologique de la Fevad (Fédération du e-commerce et de la vente à distance).

Pour toute réclamation liée à une commande, vous pouvez consulter notre site à l’adresse suivante :https://joudis-jeux.com/

Médiation des Litiges :

Si votre litige n’a pas été résolu de manière amiable, vous pouvez faire appel à un médiateur. Nous adhérons au Service de Médiation de la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance). Voici les coordonnées du médiateur :

Médiateur de la consommation FEVAD
BP 20015 – 75362 PARIS CEDEX 8
Site du médiateur : https://www.mediateurfevad.fr/

Avant de contacter le médiateur, veuillez d’abord nous envoyer une demande écrite.

Plateforme de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) :

Si vous résidez dans l’Union Européenne, vous pouvez utiliser la Plateforme de Règlement en Ligne des Litiges, créée par la Commission Européenne, pour résoudre vos litiges de manière extrajudiciaire avec un professionnel.
Accédez à la plateforme ici : https://webgate.ec.europa.eu/odr/

ARTICLE 14 – Modification des Conditions Générales de Vente

JOUDIS peut modifier ses Conditions Générales de Vente (CGV) à tout moment. Les nouvelles conditions seront publiées sur notre site et entreront en vigueur immédiatement. Nous vous conseillons de consulter régulièrement les CGV pour être informé des changements.

Si des modifications importantes affectent vos droits, nous vous en informerons. En continuant d’utiliser nos services après ces changements, vous acceptez les nouvelles conditions.

ARTICLE 15-Information de contact


Si vous avez des questions concernant nos produits, services, commandes ou les conditions générales de vente, vous pouvez nous contacter par :

  • Téléphone : 0780974571
  • E-mail : support@joudis-jeux.com
  • Adresse : 4 RUE SAINTE BARBE ,68130 ALTKIRCH ,FRANCE